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"Volkswagen garage" Tongeren

Conseiller Client Audi

CONSEILLER CLIENT AUDI
Service Advisor ( m/f)


Garage Timmermans à Tongres est depuis plus de 65 ans et depuis 3 générations, un distributeur autorisé d'Audi, Volkswagen, Seat et Volkswagen CVI. Le caractère familial de l'entreprise et l’équipe d'employés passionnés fonts que les clients sont au centre et ils se sentent à l'aise immédiatement. Pour garantir notre excellent service au client, nous sommes pour la marque Audi, la recherche d'un (m/f):

CONSEILLER CLIENT AUDI

fonction

En tant que conseiller client à la réception, vous aurez un rôle crucial au sein de l'entreprise et vous garantissez à tous fois la satisfaction client. Vous êtes le premier point de contact pour l'entretien et les réparations, et vous communiquer couramment avec l'atelier et le magasin. Pour tout faire efficacement vous suivez le processus de service de A à Z. En fonction de la capacité de l’atelier, vous prenez les rendez-vous pour l'entretien et les réparations. Vous préparez ces événements, vous créez l'ordre de travail et vous accueillez les clients. Il est évident que vous surveillez les travaux et que vous gardez le client informé. Ensuite, vous assurez la qualité et vous préparez la collecte de la voiture. Vous donnez des explications sur les réparations et la facture et vous organisez le paiement. Fondamentalement, vous fournissez un client satisfait! Vous rapportez au responsable après-vente de la marque.

profil

  • Vous avez déjà plusieurs années d'expérience dans un rôle consultatif à une réception, pas nécessairement dans le monde de l'automobile, où la satisfactions des clients est prioritaire

  • Vous avez une forte affinité pour la technologie et l'automobile

  • Attitude commerciale et l'orientation client sont un must

  • Vous êtes organisationnellement forte, empathique et ponctuel

  • Vous êtes un communicateur fluide, à la fois aux clients et à votre équipe interne

  • Vous vous exprimez bien en néerlandais et en français


offre

  • Un salaire compétitif selon l'expérience et la connaissance.

  • Un travail passionnant avec beaucoup de contacts personnels dans une entreprise familiale florissante

 

Intéressés ? envoyer votre lettre de motivation et votre CV avec photo à frederik.franssens@timmermans.audi.be

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